Electronic Arts: Disgustingly terrible. Not only were the techs...
Una recensione del cliente Electronic Arts da parte dell'utente GetHuman ~Electronic Samurai da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Electronic Samurai
GetHuman:~Electronic Samurai - puoi dire ai nostri altri Electronic Arts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Electronic Samurai:Yeah. Era evening, il ottobre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Electronic Arts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Electronic Arts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Electronic Samurai un elenco di Electronic Arts problemi comuni)
~Electronic Samurai:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Electronic Samurai sul servizio clienti di Electronic Arts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Electronic Arts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Electronic Samurai:Disgustingly terrible. Not only were the techs unable to answer a very simple question after repeated calls, I was repeatedly put through a thick, trackless jungle of cyclical voice mail menus, most of which ended with a referral to EA's online web site. It took almost * calls, each lasting almost half an hour, to get in touch with a human being.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Electronic Arts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Electronic Arts?
~Electronic Samurai:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Electronic Samurai:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Electronic Arts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Electronic Samurai:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Electronic Arts clienti?
~Electronic Samurai:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Electronic Arts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Electronic Samurai tratte dal suo Electronic Arts problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 20º, 2017.