Electronic Arts: EA trained this guy for * day and threw him out...
Una recensione del cliente Electronic Arts da parte dell'utente GetHuman ~Alex da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alex
GetHuman:~Alex - puoi dire ai nostri altri Electronic Arts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alex:Sure. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Electronic Arts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Electronic Arts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alex un elenco di Electronic Arts problemi comuni)
~Alex:"Banned Account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Alex sul servizio clienti di Electronic Arts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Electronic Arts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alex:EA trained this guy for * day and threw him out to the phones* I was his first call. He struggled a lot and didn't seem to understand my problem, but was very earnest and conversational. We came close to resolving my problem, but he somehow lost the call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Electronic Arts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Electronic Arts?
~Alex:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alex:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Electronic Arts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alex:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Electronic Arts clienti?
~Alex:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Electronic Arts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alex tratte dal suo Electronic Arts problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.