Electrolux: Complaint
Una recensione del cliente Electrolux da parte dell'utente GetHuman GetHuman-fhamarke da dicembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-fhamarke
GetHuman:GetHuman-fhamarke - puoi dire ai nostri altri Electrolux clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-fhamarke:Yes I can. Era morning, il novembre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Electrolux e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Electrolux descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-fhamarke un elenco di Electrolux problemi comuni)
GetHuman-fhamarke:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-fhamarke sul servizio clienti di Electrolux
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Electrolux community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-fhamarke:Complaint
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/30/17?
GetHuman-fhamarke:My refrigerator drawer door panel was not working anymore. I called customer service and explained the issue. The light in the top drawer didn't work and the panel was dead but the refrigerator was still cooling. The rep troubleshot with me on the phone - we turned it off, reset it, turned off breaker panel, etc. Lots of steps. She then told me the part I needed and ordered it for me ($***). It was a motor board.**I had a technician come out today to install it. He was doubtful about it being the correct part. Said it was probably the display panel. I told him I spent a lot of time with on the phone with electrolux so it should be right. It wasn't. He told me I should order a new display panel.**Called electrolux today. The panel is $***. I was furious. I'll have to pay for that and pay a technician to come out again. I asked for some kind of compensation and even after talking to a manager (Danielle Lecounte), the best she could offer was **% off. I am not satisfied with that! What else can I do?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Electrolux. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Electrolux?
GetHuman-fhamarke:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-fhamarke:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Electrolux di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-fhamarke:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Electrolux clienti?
GetHuman-fhamarke:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Electrolux sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-fhamarke tratte dal suo Electrolux problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 30º, 2017.