Dropbox: They will only do Sales, they will NOT help you...
Una recensione del cliente Dropbox da parte dell'utente GetHuman ~April C. da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~April C.
GetHuman:~April C. - puoi dire ai nostri altri Dropbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~April C.:Yeah. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Dropbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dropbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~April C. un elenco di Dropbox problemi comuni)
~April C.:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~April C. sul servizio clienti di Dropbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dropbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~April C.:They will only do Sales, they will NOT help you at all. They refer you to their support email which does not help. We have a double billing issue we were trying to resolve to no avail.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dropbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dropbox?
~April C.:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~April C.:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dropbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~April C.:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dropbox clienti?
~April C.:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dropbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~April C. tratte dal suo Dropbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.