Dropbox: My question was related to a double-billing iss...
Una recensione del cliente Dropbox da parte dell'utente GetHuman ~Clay H da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Clay H
GetHuman:~Clay H - puoi dire ai nostri altri Dropbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Clay H:Yeah. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Dropbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dropbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Clay H un elenco di Dropbox problemi comuni)
~Clay H:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Clay H sul servizio clienti di Dropbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dropbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Clay H:My question was related to a double-billing issue. The only live contact possible is for sales...who disconnected with me after a short exchange to discover I wasn't another sale.*Eventually enough competitors will enter this market and poor customer service companies like DropBox will either die or change. Too bad business ethics is already dead online.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dropbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dropbox?
~Clay H:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Clay H:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dropbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Clay H:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dropbox clienti?
~Clay H:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dropbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Clay H tratte dal suo Dropbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.