Dropbox: They do all they can to keep people from callin...
Una recensione del cliente Dropbox da parte dell'utente GetHuman ~Dsquared da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dsquared
GetHuman:~Dsquared - puoi dire ai nostri altri Dropbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dsquared:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Dropbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dropbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dsquared un elenco di Dropbox problemi comuni)
~Dsquared:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Dsquared sul servizio clienti di Dropbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dropbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dsquared:They do all they can to keep people from calling. I've lost **,*** files and company is paralysed. Where are the support staff? Resending instructions that I already have! I'm going to Google Drive.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dropbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dropbox?
~Dsquared:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dsquared:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dropbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dsquared:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dropbox clienti?
~Dsquared:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dropbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dsquared tratte dal suo Dropbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.