Dropbox: I still can't reach anyone - and even the guys...
Una recensione del cliente Dropbox da parte dell'utente GetHuman ~MamaDwc da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~MamaDwc
GetHuman:~MamaDwc - puoi dire ai nostri altri Dropbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MamaDwc:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Dropbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dropbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MamaDwc un elenco di Dropbox problemi comuni)
~MamaDwc:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~MamaDwc sul servizio clienti di Dropbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dropbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MamaDwc:I still can't reach anyone - and even the guys who is "supposed" to be our Account Rep has an inconclusive vm. We will be researching other cloud storage options - this is disgusting that a service company offers zero service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dropbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dropbox?
~MamaDwc:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MamaDwc:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dropbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MamaDwc:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dropbox clienti?
~MamaDwc:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dropbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MamaDwc tratte dal suo Dropbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.