Direct Express: got ahold of a rep but then they sent me to ano...

Una recensione del cliente Direct Express da parte dell'utente GetHuman ~Mike da novembre 17º, 2017

Informazioni sul caso di ~Mike

GetHuman:~Mike - puoi dire ai nostri altri Direct Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mike:Yes I can. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Direct Express e, in caso affermativo, come?
~Mike:Ho usato il numero 888-741-1115 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Direct Express in cui mi trovavo:Direct Express Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Direct Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mike un elenco di Direct Express problemi comuni)
~Mike:"Lost or Stolen Card" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~Mike sul servizio clienti di Direct Express

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Direct Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mike:got ahold of a rep but then they sent me to another number and been on hold for ** mins, makes me think they need more call center people or take a page out of a *** call centers book on timelyness.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Direct Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Direct Express?
~Mike:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mike:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Direct Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mike:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Direct Express clienti?
~Mike:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Direct Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mike tratte dal suo Direct Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.

Direct Express

2.13 di 5 stelle | 176 recensioni

La Direct Express recensione di ~Mike

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Direct Express, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Direct Express in alcun modo.

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