Direct Express: got ahold of a rep but then they sent me to ano...
Una recensione del cliente Direct Express da parte dell'utente GetHuman ~Mike da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mike
GetHuman:~Mike - puoi dire ai nostri altri Direct Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mike:Yes I can. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Direct Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Direct Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mike un elenco di Direct Express problemi comuni)
~Mike:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mike sul servizio clienti di Direct Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Direct Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mike:got ahold of a rep but then they sent me to another number and been on hold for ** mins, makes me think they need more call center people or take a page out of a *** call centers book on timelyness.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Direct Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Direct Express?
~Mike:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mike:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Direct Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mike:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Direct Express clienti?
~Mike:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Direct Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mike tratte dal suo Direct Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.