Direct Express: After ** minutes on hold, got to talk to a live...
Una recensione del cliente Direct Express da parte dell'utente GetHuman ~DEnewbie da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~DEnewbie
GetHuman:~DEnewbie - puoi dire ai nostri altri Direct Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DEnewbie:Yes. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Direct Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Direct Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DEnewbie un elenco di Direct Express problemi comuni)
~DEnewbie:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DEnewbie sul servizio clienti di Direct Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Direct Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DEnewbie:After ** minutes on hold, got to talk to a live person, but one with a difficult accent to understand. Had to have her repeat things several times. Finally got them to send me a new card - I never recvd the original.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Direct Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Direct Express?
~DEnewbie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DEnewbie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Direct Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DEnewbie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Direct Express clienti?
~DEnewbie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Direct Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DEnewbie tratte dal suo Direct Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.