DirecTV: You can get someone on the phone in less than t...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~TheyNeedToImproveService da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~TheyNeedToImproveService
GetHuman:~TheyNeedToImproveService - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TheyNeedToImproveService:Yup. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TheyNeedToImproveService un elenco di DirecTV problemi comuni)
~TheyNeedToImproveService:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TheyNeedToImproveService sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TheyNeedToImproveService:You can get someone on the phone in less than ten minutes but then they have to switch your call to another person based on what you are calling about and then I waited another FORTY FIVE MINUTES!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~TheyNeedToImproveService:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TheyNeedToImproveService:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TheyNeedToImproveService:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~TheyNeedToImproveService:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TheyNeedToImproveService tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.