DirecTV: Regarding the instructions to talk to a person...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Sjf301 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sjf301
GetHuman:~Sjf301 - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sjf301:Yes I can. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sjf301 un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Sjf301:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sjf301 sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sjf301:Regarding the instructions to talk to a person: It took a few "I don't have it" to get it to stop asking for a phone or account number. Then we waited on hold to be transferred to another department. We wanted to reschedule our appointment and were only given a few other available times which didn't work for us so we had to keep our original appointment. Oh and they expect you to wait around for * hours for them to show up for your appointment. Typical deplorable TV provider behavior.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Sjf301:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sjf301:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sjf301:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Sjf301:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sjf301 tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.