DirecTV: Called early on Sunday AM and was surprised to...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~TDHawk da ottobre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~TDHawk
GetHuman:~TDHawk - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TDHawk:Yup. Era afternoon, il ottobre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TDHawk un elenco di DirecTV problemi comuni)
~TDHawk:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TDHawk sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TDHawk:Called early on Sunday AM and was surprised to find a human. The most annoying part was listening to all the automated junk as they attempted to bait me into breaking silence. Total call * ** minutes including transfer to tech support
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~TDHawk:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TDHawk:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TDHawk:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~TDHawk:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TDHawk tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 18º, 2017.