Delta Dental: No matter what day you call, they'll tell you t...
Una recensione del cliente Delta Dental da parte dell'utente GetHuman ~Nick da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nick
GetHuman:~Nick - puoi dire ai nostri altri Delta Dental clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nick:Yeah. Era late at night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Delta Dental e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Delta Dental descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nick un elenco di Delta Dental problemi comuni)
~Nick:"Payments" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nick sul servizio clienti di Delta Dental
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Delta Dental community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nick:No matter what day you call, they'll tell you that its the busiest day of the week. Had to wait ** minutes to hear a grumpy service rep tell me that she had *** other folks waiting for her. She kept parroting the same scripted answer when asked if their service reps could email an answer or callback - no, this is what it is , its not going to improve and i have *** people waiting for me. Im sure the CEO and the company has an excuse - we just cant find enough talented people to answer phones in USA, so we ask the * desperate people we hired at minimum wage to answer the phone and make the customers **** up *** minute wait. I guess I'm no Romney, So, I cant fire people who provide services for me.**Delta dental cust service *****, plain and simple.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Delta Dental. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Delta Dental?
~Nick:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nick:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Delta Dental di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nick:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Delta Dental clienti?
~Nick:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Delta Dental sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nick tratte dal suo Delta Dental problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.