Delta Airlines: There was only one live person who was willing...
Una recensione del cliente Delta Airlines da parte dell'utente GetHuman ~jackie johnson da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~jackie johnson
GetHuman:~jackie johnson - puoi dire ai nostri altri Delta Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jackie johnson:Yes. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Delta Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Delta Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jackie johnson un elenco di Delta Airlines problemi comuni)
~jackie johnson:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jackie johnson sul servizio clienti di Delta Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Delta Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jackie johnson:There was only one live person who was willing to assist me after waiting for hours*Talish from Jamaica. I called the number, followed the prompts, waited on hold* requested a return call and did not receive one. After asking a question, was placed in another circular holding pattern. *back to the end of the line. I tried contact online and was asked to set-up an email account. What has happend to communication and customer service? When finally received a return call from Talisha, it was almost midnight. She spoke with a "supervisor" named Tracy, and after putting me on hold for another ** minutes, "Tracy" refused to reschedule. Talisa then tried getting an opinion from another "supervisor" and never returned. I finally gave up and went to bed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Delta Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Delta Airlines?
~jackie johnson:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jackie johnson:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Delta Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jackie johnson:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Delta Airlines clienti?
~jackie johnson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Delta Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jackie johnson tratte dal suo Delta Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.