Delta Airlines: I had a flight, checked a bag ($**) got on the...
Una recensione del cliente Delta Airlines da parte dell'utente GetHuman ~jbsimon000 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~jbsimon000
GetHuman:~jbsimon000 - puoi dire ai nostri altri Delta Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jbsimon000:Sure. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Delta Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Delta Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jbsimon000 un elenco di Delta Airlines problemi comuni)
~jbsimon000:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jbsimon000 sul servizio clienti di Delta Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Delta Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jbsimon000:I had a flight, checked a bag ($**) got on the plane. It had a mechanical issue, they got us off the plane, while the mechanics tried to fix it. After a couple of hours they made the announcement that the plane would not go that day, baggage was offloaded. I forgot about the baggage fee. That was Sunday, called today (Wednesday) and they refunded the baggage fee. Relatively quick and painless (although I think it should have been done automatically)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Delta Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Delta Airlines?
~jbsimon000:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jbsimon000:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Delta Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jbsimon000:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Delta Airlines clienti?
~jbsimon000:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Delta Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jbsimon000 tratte dal suo Delta Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.