Delta Airlines: Forty-five minutes on the phone. And my call is...
Una recensione del cliente Delta Airlines da parte dell'utente GetHuman ~dave da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~dave
GetHuman:~dave - puoi dire ai nostri altri Delta Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dave:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Delta Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Delta Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dave un elenco di Delta Airlines problemi comuni)
~dave:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dave sul servizio clienti di Delta Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Delta Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dave:Forty-five minutes on the phone. And my call is important to them? If it hadn't mattered to them, I'd have died of old age listening to crappy music. Delta, if our calls are so important to you, how about hiring some more reps. Just a thought from someone whose call was "very important to you."
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Delta Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Delta Airlines?
~dave:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dave:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Delta Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dave:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Delta Airlines clienti?
~dave:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Delta Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dave tratte dal suo Delta Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.