Dell: Need help with an issue that tech support can't...
Una recensione del cliente Dell da parte dell'utente GetHuman GetHuman-211929 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-211929
GetHuman:GetHuman-211929 - puoi dire ai nostri altri Dell clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-211929:Yes. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-211929 un elenco di Dell problemi comuni)
GetHuman-211929:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-211929 sul servizio clienti di Dell
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-211929:Need help with an issue that tech support can't solve. Told me that customer service can't or won't help. Referred me back to tech support. Then hung up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell?
GetHuman-211929:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-211929:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-211929:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell clienti?
GetHuman-211929:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-211929 tratte dal suo Dell problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.