DHL: My package has been sitting in warehouses for...
Una recensione del cliente DHL da parte dell'utente GetHuman ~anonymous2 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous2
GetHuman:~anonymous2 - puoi dire ai nostri altri DHL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous2:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto DHL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DHL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous2 un elenco di DHL problemi comuni)
~anonymous2:"Lost package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous2 sul servizio clienti di DHL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DHL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous2:My package has been sitting in warehouses for * days..it's *:** PM..it was out with the Courier since early morning. (*:**am)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DHL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DHL?
~anonymous2:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous2:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DHL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous2:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DHL clienti?
~anonymous2:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DHL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous2 tratte dal suo DHL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.