DHL: Package was stuck at a warehouse waiting to be...
Una recensione del cliente DHL da parte dell'utente GetHuman ~dan da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~dan
GetHuman:~dan - puoi dire ai nostri altri DHL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dan:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto DHL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DHL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dan un elenco di DHL problemi comuni)
~dan:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dan sul servizio clienti di DHL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DHL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dan:Package was stuck at a warehouse waiting to be shipped to usps for * days. All the guy did was read what was already on the tracking website. He blamed USPS for being behind. He then told me to contact seller and open an investigation against DHL.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DHL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DHL?
~dan:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dan:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DHL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dan:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DHL clienti?
~dan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DHL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dan tratte dal suo DHL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.