DHL (Canada): Once I got through the lengthy automated menu...
Una recensione del cliente DHL (Canada) da parte dell'utente GetHuman ~MoMac da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~MoMac
GetHuman:~MoMac - puoi dire ai nostri altri DHL (Canada) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MoMac:Yeah. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto DHL (Canada) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DHL (Canada) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MoMac un elenco di DHL (Canada) problemi comuni)
~MoMac:"Track item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MoMac sul servizio clienti di DHL (Canada)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DHL (Canada) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MoMac:Once I got through the lengthy automated menu, I had to wait for over ** minutes to speak with someone who was pleasant but absolutely no help. I have been trying for almost * months to clear up a matter with this company and still I continue to get automated phone calls - every day - telling me that I have an outstanding account with them. I paid the amount owing, via Visa, on the day of the delivery and I have provided DHL with a copy of my Visa statement evidencing my payment on said date. For some reason, DHL can't seem to get it through their heads that I've made this payment. This company is very poorly run.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DHL (Canada). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DHL (Canada)?
~MoMac:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MoMac:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DHL (Canada) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MoMac:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DHL (Canada) clienti?
~MoMac:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DHL (Canada) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MoMac tratte dal suo DHL (Canada) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.