I am forced to use Curascript to order my meds...
Una recensione del cliente CuraScript da parte dell'utente GetHuman ~Tom da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tom
GetHuman:~Tom - puoi dire ai nostri altri CuraScript clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tom:Yes I can. Era afternoon, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto CuraScript e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CuraScript descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tom un elenco di CuraScript problemi comuni)
~Tom:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tom sul servizio clienti di CuraScript
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CuraScript community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tom:I am forced to use Curascript to order my meds because Blue Cross will not allow me to get my prescriptions filled anywhere else. They are without a doubt the worst company I have ever dealt with!!! On my initial order, it took me FOUR MONTHS to get it filled..due to lack of communication between Curascript and my physician. With the second order, I was told that only one of the meds could be shipped..however both showed up in the shipment (a surprise!) However, when the bill for the second med came, it was for $***..should have been $***. NUMEROUS calls later (being told I would be reinvoiced for the right amount), and I actually receive a credit for $*** to my account..MORE phone calls, and I finally work it out. Now, on my most recent order, I have been told I can only order two of the three meds as one of them is not yet available for order as it was just filled..um, I've never ordered these meds before! So I place the order for the two and am billed for them both. The next
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CuraScript. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CuraScript?
~Tom:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tom:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CuraScript di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tom:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CuraScript clienti?
~Tom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CuraScript sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tom tratte dal suo CuraScript problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.