Costco.com: I just wanted to have an update on the shipment...
Una recensione del cliente Costco.com da parte dell'utente GetHuman ~Suleyman da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Suleyman
GetHuman:~Suleyman - puoi dire ai nostri altri Costco.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Suleyman:Yeah. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Costco.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Costco.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Suleyman un elenco di Costco.com problemi comuni)
~Suleyman:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Suleyman sul servizio clienti di Costco.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Costco.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Suleyman:I just wanted to have an update on the shipment. It quickly went through the items I ordered and provided the info on who they shipped them with and what the tracking numbers were. As fast and valuable as this service is, I would prefer to receive this info in an email. For some reasons, Costco never sent me an email confirmation on my order nor an update as to what was happening with my order. I first suspected perhaps the email I entered was wrong or their emails went to my junk folder. However, that was not the case as there was nothing in the junk folder and I immediately started receiving advertisements from Costco!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Costco.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Costco.com?
~Suleyman:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Suleyman:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Costco.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Suleyman:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Costco.com clienti?
~Suleyman:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Costco.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Suleyman tratte dal suo Costco.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.