Costco.com: Worst phone queue ever. Have to keep making mor...
Una recensione del cliente Costco.com da parte dell'utente GetHuman ~CAfromCA da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~CAfromCA
GetHuman:~CAfromCA - puoi dire ai nostri altri Costco.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CAfromCA:Yes. Era morning, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Costco.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Costco.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CAfromCA un elenco di Costco.com problemi comuni)
~CAfromCA:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CAfromCA sul servizio clienti di Costco.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Costco.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CAfromCA:Worst phone queue ever. Have to keep making more and more selections. Trying to get business delivery but didn't fit into their options. Kept ending up back in the costco.com queue. Person who answered did not answer my question. I asked to be sent directly to business delivery, but she just put me back in the same thing and it went round and round again because I don't fit their options. Finally just made up some options that I felt fit with business delivery and got my questions answered.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Costco.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Costco.com?
~CAfromCA:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CAfromCA:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Costco.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CAfromCA:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Costco.com clienti?
~CAfromCA:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Costco.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CAfromCA tratte dal suo Costco.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.