Continental Airlines: Llam**** para averiguar si un tiket que habia c...
Una recensione del cliente Continental Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Marcos Lozano da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Marcos Lozano
GetHuman:~Marcos Lozano - puoi dire ai nostri altri Continental Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Marcos Lozano:Sure. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Continental Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Continental Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Marcos Lozano un elenco di Continental Airlines problemi comuni)
~Marcos Lozano:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Marcos Lozano sul servizio clienti di Continental Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Continental Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Marcos Lozano:Llam**** para averiguar si un tiket que habia comprado tiempo atr****s pero no lo habia utilizado, estaba aun disponible para usarlo en estas vacaciones. Al inicio de mi esera una grabaci****n me indic**** que los operadores estaban ocupados y que atenderian mi llamada en un lapso de tiempo no mayor a ** minutos, y me dieron la opci****n de esperar en la linea o volver a intentar mas tarde. a los ** minutos me atendieron de una manera muy profesional y amigable, y aclararon mis dudas en menos de * minutos.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Continental Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Continental Airlines?
~Marcos Lozano:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Marcos Lozano:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Continental Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Marcos Lozano:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Continental Airlines clienti?
~Marcos Lozano:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Continental Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Marcos Lozano tratte dal suo Continental Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.