Consumer Reports: NO *** number on recent invoice, received in th...
Una recensione del cliente Consumer Reports da parte dell'utente GetHuman ~DONCOS da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~DONCOS
GetHuman:~DONCOS - puoi dire ai nostri altri Consumer Reports clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DONCOS:Yes I can. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Consumer Reports e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Consumer Reports descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DONCOS un elenco di Consumer Reports problemi comuni)
~DONCOS:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DONCOS sul servizio clienti di Consumer Reports
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Consumer Reports community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DONCOS:NO *** number on recent invoice, received in the mail.**Rep needed only ten (**) digits on the nearly fifty (**) on the top of the invoice.**Had to process two (*) separate credit card transactions, one for me and one for the four gift subscriptions. Ergo, I had to read ALL the credit card info twice and the rep is NOT allowed to say MY credit card info back to me for confirmation purposes.**I told him to write and email to his supervisor about this very poor customer service policies. And Consumer Reports has the nerve to rate other organizations on their customer service policies.**THEY OUGHT TO TAKE A LONG, HARD LOOK AT THEMSELVES AND REPORT ON IT.**AND THEY HAVE THE NERVE TO ASK ME FOR MORE MONEY TO SUPPORT THE CONSUMER REPORTS FOUNDATION. NO WAY, JOSE.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Consumer Reports. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Consumer Reports?
~DONCOS:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DONCOS:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Consumer Reports di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DONCOS:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Consumer Reports clienti?
~DONCOS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Consumer Reports sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DONCOS tratte dal suo Consumer Reports problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.