Concentra: First visit could not get seen by Dr b*c it was...
Una recensione del cliente Concentra da parte dell'utente GetHuman ~Mimi da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mimi
GetHuman:~Mimi - puoi dire ai nostri altri Concentra clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mimi:Yup. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Concentra e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Concentra descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mimi un elenco di Concentra problemi comuni)
~Mimi:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mimi sul servizio clienti di Concentra
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Concentra community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mimi:First visit could not get seen by Dr b*c it was "too late". They closed at *pm, and it was *. *nd visit, holiday hours, closed early. *rd visit, came at *:**pm. Again, too late, was told I must be there before *, but Dr is out to lunch typically between ** to *, and you cannot make an appointment either. Same receptionist each time. She was not in the least empathetic to the situation. I would not return, unless forced to do so.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Concentra. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Concentra?
~Mimi:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mimi:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Concentra di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mimi:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Concentra clienti?
~Mimi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Concentra sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mimi tratte dal suo Concentra problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.