Concentra: Sat in the waiting room for an hour then was ca...
Una recensione del cliente Concentra da parte dell'utente GetHuman ~Buck da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Buck
GetHuman:~Buck - puoi dire ai nostri altri Concentra clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Buck:Yup. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Concentra e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Concentra descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Buck un elenco di Concentra problemi comuni)
~Buck:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Buck sul servizio clienti di Concentra
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Concentra community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Buck:Sat in the waiting room for an hour then was called back to an exam room where I waited for another ** minutes. I went to thew front desk to ask when I could see a doctor and all they could tell me was "shortly" which is what they had been telling me for ** mintues. There were * people in the waiting room at the time. Asked for a refund of my co-pay and left
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Concentra. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Concentra?
~Buck:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Buck:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Concentra di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Buck:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Concentra clienti?
~Buck:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Concentra sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Buck tratte dal suo Concentra problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.