Computershare: Customer service is a joke. I've had enough an...
Una recensione del cliente Computershare da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Computershare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yes I can. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Computershare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Computershare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Computershare problemi comuni)
~anonymous:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Computershare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Computershare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:Customer service is a joke. I've had enough and am selling everything and closing my account.**My issue was I forgot my security question, and had my account locked...*It took me * calls, each lasting ** minutes, on * separate days, to unlock my account. TO UNLOCK MY ACCOUNT, it took * days!*The security questions they ask are ridiculous (i gave enough info for someone to impersonate me), I couldn't understand them half the time, they couldn't understand me until I started talking like a * yo. Each time, they said it was unlocked, but when I tried, it was still locked. Just to unlock my account, it took * calls!! Are you kidding me?!?! I'm done with Computershare, selling and taking my business elsewhere.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Computershare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Computershare?
~anonymous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Computershare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Computershare clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Computershare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Computershare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.