Compass Bank: Weekend Call: I called their credit card center...
Una recensione del cliente Compass Bank da parte dell'utente GetHuman ~Marc da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Marc
GetHuman:~Marc - puoi dire ai nostri altri Compass Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Marc:Yes. Era evening, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Compass Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Compass Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Marc un elenco di Compass Bank problemi comuni)
~Marc:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Marc sul servizio clienti di Compass Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Compass Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Marc:Weekend Call: I called their credit card center to report a lost card. Their "automated" system asks for my card number, which I don't have, that's why I am reporting it in the first place! There is no other option so I am forced to try to reach a human but the message tells me that no one is available to call from Monday to Friday. No weekend service for a credit card company?? Ridiculous!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Compass Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Compass Bank?
~Marc:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Marc:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Compass Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Marc:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Compass Bank clienti?
~Marc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Compass Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Marc tratte dal suo Compass Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.