Comcast: Was told to wait for an account executive on fo...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~ANON da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~ANON
GetHuman:~ANON - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ANON:Yes. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ANON un elenco di Comcast problemi comuni)
~ANON:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ANON sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ANON:Was told to wait for an account executive on four separate calls. Everytime it said "please wait for an account executive" it would HANG UP
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~ANON:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ANON:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ANON:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~ANON:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ANON tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.