Comcast: This phone number went straight through to a he...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~alannorthcott da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~alannorthcott
GetHuman:~alannorthcott - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~alannorthcott:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~alannorthcott un elenco di Comcast problemi comuni)
~alannorthcott:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~alannorthcott sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~alannorthcott:This phone number went straight through to a helpful person. I hung up, feeling reassured in my decision to switch to Comcast. Unfortunately, the information she gave was wrong, going to a discontinued number, and the message on this referenced me to a dealer, who again could not help me. I am still trying to resolve the matter, as the phone keeps getting disconnected from any agents.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~alannorthcott:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~alannorthcott:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~alannorthcott:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~alannorthcott:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~alannorthcott tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.