Comcast: Terrible customer service. Called to speak to s...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Tonya da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tonya
GetHuman:~Tonya - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tonya:Sure. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tonya un elenco di Comcast problemi comuni)
~Tonya:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tonya sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tonya:Terrible customer service. Called to speak to supervisor, waited for ** mins (twice) and they hung up on me. Never did talk to supervisor. My internet, phone, TV all out and * days to come out and fix is acceptible??
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Tonya:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tonya:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tonya:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Tonya:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tonya tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.