Comcast: TV was locked and a message telling me to call...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Jane Doe da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jane Doe
GetHuman:~Jane Doe - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jane Doe:Yup. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jane Doe un elenco di Comcast problemi comuni)
~Jane Doe:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jane Doe sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jane Doe:TV was locked and a message telling me to call a *-*** number with ** mins of buy this buys that then the number had changed..next number was for ADT...Found new *.. Rep ignored issue, rest service killing my ability to watch for ** mins and all for no reason other than to try and sell me stuff.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Jane Doe:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jane Doe:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jane Doe:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Jane Doe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jane Doe tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.