Comcast: I was trying to get my internet activation stat...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman GetHuman-46498 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-46498
GetHuman:GetHuman-46498 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-46498:Yup. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-46498 un elenco di Comcast problemi comuni)
GetHuman-46498:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-46498 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-46498:I was trying to get my internet activation status updated on the customer web site. I called and chatted a number of times with Customer Service and Tech reps but all they could do was check my modem and tell me my internet was OK. They could fix a broken TV service or a broken internet service but, they had no clue how everything interacted with the web site. After the final hour long call, bouncing between * departments only to finally get cut off, I wrote an email and sent screen shots. Someone called me back that evening. I explained the problem (in a * minute call) and when I checked the next morning, the issue was resolved. :)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
GetHuman-46498:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-46498:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-46498:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
GetHuman-46498:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-46498 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.