Comcast: I took a couple hours to straighten out a probl...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Karen da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Karen
GetHuman:~Karen - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Karen:Yes. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Karen un elenco di Comcast problemi comuni)
~Karen:"Pay bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Karen sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Karen:I took a couple hours to straighten out a problem yesterday. When I realized the new agreement did not go through I spent another hour talking to someone before my battery was going to die. They promise to take care of it and have someone call me back last night. Got home today and issue still not resolved. On phone waiting another ** mins before giving up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Karen:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Karen:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Karen:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Karen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Karen tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.