Comcast: I have tried to call billing for the past few d...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Ken da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ken
GetHuman:~Ken - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ken:Sure. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ken un elenco di Comcast problemi comuni)
~Ken:"Equipment Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ken sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ken:I have tried to call billing for the past few days and go through all the que's and finally when you get to the end , the call drops. I had to reach billing by going through the service dept. When I finally spoke to a person I was impressed with their demeaner and attitude,however, that's when the good things stopped, I was on the phone with one rep that seemed forever due to "computer errors" finally I made a big mistake and asked her to call me back. Of course she never did, and or course you cannot call her back. She had offered me a promotion that I liked and the next person I spoke reniged on the deal. There really is not enough room here to vent my disgust with them. Because our politicians have gone to bed with Comcast*Dish*Direct, they have a monopoly. How do I say ANTITRUST. We really have no options for good reasonable TV! I will try not to sugarcoat it. I loathe Comcast!! *oo characters are not enough to vent my disgust with them. They ****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Ken:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ken:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ken:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Ken:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ken tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.