Comcast: I am a new customer and thought I could use DVR...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~fedup da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~fedup
GetHuman:~fedup - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fedup:Yes I can. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fedup un elenco di Comcast problemi comuni)
~fedup:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fedup sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fedup:I am a new customer and thought I could use DVR manager. I went on chat and was sent to numerous representatives trying to solve problem. After * and *** hours online was told my plan would not support DVR manager. After wasting whole Saturday afternoon I complained that they didn't relay info to me at beginning! Was contacted by representative and promised free upgrade to compensate...just another run around as more time wasted and nothing resulting. Am sending all text, email to main office and then quitting service as soon as have replacement arranged. Life is too short to deal with this kind of treatment...will try someone else.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~fedup:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fedup:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fedup:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~fedup:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fedup tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.