Comcast: I am a new customer and I try to install Comcas...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~C Fan da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~C Fan
GetHuman:~C Fan - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~C Fan:Yes. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~C Fan un elenco di Comcast problemi comuni)
~C Fan:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~C Fan sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~C Fan:I am a new customer and I try to install Comcast Xfinity internet service at my home . It was a big mistake. First, I spent $*** ordered a compatible cable modem according to Comcast website. And the internet never worked. I started calling Comcast customer customer service every day for two weeks. Every time is the same story,they apologized and said that they are working on it. Finally, they decided to send a technician to my house to work it out. I have to take a half-day vacation to wait for the technician. But he never showed up. I call the *** number again, and they had no clue why the technician did not show up. So right now, I am still waiting and no internet service. In the mean time, my first "internet service" bill has arrived today and Comcast wanted me to pay. What a horrible experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~C Fan:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~C Fan:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~C Fan:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~C Fan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~C Fan tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.