Clear: Saw an unexplained **.***% rate increase with n...
Una recensione del cliente Clear da parte dell'utente GetHuman ~JC da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~JC
GetHuman:~JC - puoi dire ai nostri altri Clear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JC:Sure. Era evening, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Clear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Clear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JC un elenco di Clear problemi comuni)
~JC:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JC sul servizio clienti di Clear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Clear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JC:Saw an unexplained **.***% rate increase with no change of service for the last three months of ****, and asked for an explanation. Call center is in Central America. Connection dropped once. Women agents apologized but were very hard to hear and understand. Still not sure of the correction, but think the rate was backed off. About ready to ditch the service* several outages caused by cell tower problems over the last three months, and exceptionally slow response on weekend evenings.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Clear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Clear?
~JC:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JC:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Clear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JC:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Clear clienti?
~JC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Clear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JC tratte dal suo Clear problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.