Citi Cards: The tip worked well. The automated machine will...
Una recensione del cliente Citi Cards da parte dell'utente GetHuman ~helper da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~helper
GetHuman:~helper - puoi dire ai nostri altri Citi Cards clienti quando si è verificato il tuo caso?
~helper:Yup. Era middle of the night, il ottobre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Cards e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Cards descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~helper un elenco di Citi Cards problemi comuni)
~helper:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~helper sul servizio clienti di Citi Cards
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Cards community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~helper:The tip worked well. The automated machine will ask you for your card number a couple of times, then it'll ask for your zip code. Finally it'll patch you through to a customer rep.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Cards. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Cards?
~helper:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~helper:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Cards di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~helper:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Cards clienti?
~helper:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Cards sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~helper tratte dal suo Citi Cards problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 18º, 2017.