Citi Cards: I called to cancel my card. Despite having it s...
Una recensione del cliente Citi Cards da parte dell'utente GetHuman ~ChristinaT da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~ChristinaT
GetHuman:~ChristinaT - puoi dire ai nostri altri Citi Cards clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ChristinaT:Yes. Era evening, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Cards e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Cards descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ChristinaT un elenco di Citi Cards problemi comuni)
~ChristinaT:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ChristinaT sul servizio clienti di Citi Cards
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Cards community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ChristinaT:I called to cancel my card. Despite having it since **** my interest was still at **%. The final straw was the annual fee. I told the nice lady I wanted to cancel. She asked if it was because of the membership fee and I said yes. She didn't try to persuade me to change my mind. I did have to ask about receiving a confirmation notice and she said I will receive one in *-** business days.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Cards. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Cards?
~ChristinaT:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ChristinaT:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Cards di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ChristinaT:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Cards clienti?
~ChristinaT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Cards sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ChristinaT tratte dal suo Citi Cards problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.