Choxi: I purchased two items from this company one I d...
Una recensione del cliente Choxi da parte dell'utente GetHuman ~shooterkc da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~shooterkc
GetHuman:~shooterkc - puoi dire ai nostri altri Choxi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~shooterkc:Sure. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Choxi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Choxi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~shooterkc un elenco di Choxi problemi comuni)
~shooterkc:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~shooterkc sul servizio clienti di Choxi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Choxi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~shooterkc:I purchased two items from this company one I didn't intend to purchase so I emailed them immediately explaining that I wanted one, but not the other. The rep screwed it up and kept the one I didn't want (the more expensive item) and discarded the one I did. I followed up a few hours later only to be told they couldn't do anything about it and that I could ship it back for a refund later and then wait ** days for my money back...very disappointing. They offered no free shipping on the order I actually wanted and I've decided not to waste my time ordering from them again. Very poor customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Choxi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Choxi?
~shooterkc:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~shooterkc:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Choxi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~shooterkc:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Choxi clienti?
~shooterkc:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Choxi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~shooterkc tratte dal suo Choxi problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.