Chegg: Called them * days ago for a fraudulent charge...
Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman ~Doug da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Doug
GetHuman:~Doug - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Doug:Yup. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Doug un elenco di Chegg problemi comuni)
~Doug:"Missing Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Doug sul servizio clienti di Chegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Doug:Called them * days ago for a fraudulent charge, just called them again and they say it is in 'tech support'. she refuses to give me the shipping address - even tho I was charged - to 'protect me'. I told her it was a little late for that and that she was now protecting the criminal. shady operation.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
~Doug:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Doug:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Doug:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
~Doug:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Doug tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.