Charter Communications: The customer service people are fine... its the...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~tiredOfNoOptions ToCharter da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~tiredOfNoOptions ToCharter
GetHuman:~tiredOfNoOptions ToCharter - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tiredOfNoOptions ToCharter:Sure. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tiredOfNoOptions ToCharter un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~tiredOfNoOptions ToCharter:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tiredOfNoOptions ToCharter sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tiredOfNoOptions ToCharter:The customer service people are fine... its the products that have been sucking... e-mail was down for days while a new improved (haha) one was put up.. the new improved one *****.. cant write emails and deleting is a hellish ordeal. When I call I am told email is not part of the paid service, so you get what you get.. then why change the email at all.. could have just left it alone at least it worked! I have gone through four dvr digital boxes, each **** out within a day or two and then takes week or longer to replace... and i have to take time from work to do this. The second to last one went down over christmas.. so family could not watch together in our living room and we lost all the dvr shows that were saved for a reason when they replaced it with a box that went down hours later!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~tiredOfNoOptions ToCharter:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tiredOfNoOptions ToCharter:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tiredOfNoOptions ToCharter:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~tiredOfNoOptions ToCharter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tiredOfNoOptions ToCharter tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.