Charter Communications: It seemed like it was going really well at firs...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~Jackson da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jackson
GetHuman:~Jackson - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jackson:Yes I can. Era morning, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jackson un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~Jackson:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jackson sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jackson:It seemed like it was going really well at first, until they told me half through the phone call that I needed to call HP instead of them. I gave HP the serial number before they told me I had called the wrong number and gave me a new one which did not work. I called Charter back and they tried over and over again to give me the original number, which I had already called. After I got pulled around in circles for over three hours, much of which I was on hold, I finally gave up. The issue is still not resolved.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~Jackson:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jackson:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jackson:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~Jackson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jackson tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.