Charter Communications: I have been a customer for two years. During th...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~Upset\overit da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Upset\overit
GetHuman:~Upset\overit - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Upset\overit:Yup. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Upset\overit un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~Upset\overit:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Upset\overit sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Upset\overit:I have been a customer for two years. During that time I called customer service and told them my modem was out dated and slow. She said it was fine. When a rep came to my house a few months later he said it is a VERY old model and finally had a new one. then when I hooked up cable with my $** a month Internet. The installer didn't want to get I to my attic and not knowing I was there mouthed f---, very dramatically. Then he left the whole mess for me to complete the installation WIRES EVERYWHERE! I let it slide because it was valentine's day and well .. I understand not wanting to be at work. But not even a month later I was hung up on by customer service then treated like a moron by the second. She said "ma'am let me say this in a different way so you can understand" I then proceeded to repeat what she was "trying" to get me to understand. I spoke to her for over and hour and when I got on the the phone with a "supervisor" he also treated me like I didn't understand what they were sa
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~Upset\overit:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Upset\overit:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Upset\overit:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~Upset\overit:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Upset\overit tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.