Charlotte Observer: Question about a bill just received showing an...
Una recensione del cliente Charlotte Observer da parte dell'utente GetHuman ~Mary da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mary
GetHuman:~Mary - puoi dire ai nostri altri Charlotte Observer clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mary:Yes. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Charlotte Observer e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charlotte Observer descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mary un elenco di Charlotte Observer problemi comuni)
~Mary:"Cancel subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mary sul servizio clienti di Charlotte Observer
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charlotte Observer community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mary:Question about a bill just received showing an expiration date of **-**-** while the previous bill (which I paid) showed an expiration date of **-*-** for this period. This new bill includes a subscription increase for the foregoing period. The call to (off-shore) customer service initiated a new billing with the correct expiration date to be mailed. In effect, this was just an attempt to get an extra two-week payment in my opinion. I'll bet I am not the only one this has occurred with. I am not sure I will continue with the Observer. (I am a long-time customer)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charlotte Observer. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charlotte Observer?
~Mary:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mary:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charlotte Observer di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mary:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charlotte Observer clienti?
~Mary:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charlotte Observer sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mary tratte dal suo Charlotte Observer problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.