CVS: Had a horrible altercation with an employee and...
Una recensione del cliente CVS da parte dell'utente GetHuman ~Holle da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~Holle
GetHuman:~Holle - puoi dire ai nostri altri CVS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Holle:Sure. Era evening, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto CVS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CVS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Holle un elenco di CVS problemi comuni)
~Holle:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Holle sul servizio clienti di CVS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CVS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Holle:Had a horrible altercation with an employee and called to talk to a manager who wouldn't talk to me. I called the head office who put me on hold several times. Finally talked to a human who put me on a hold then lost my call.. transfered again. Never spoke to the person at the head office. Won't use thier pharmacy or store. They allow their employees to curse out customers and other employees.. she even cursed out the on duty manager.. and still she has her job. Comunication is not a strong point at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CVS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CVS?
~Holle:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Holle:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CVS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Holle:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CVS clienti?
~Holle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CVS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Holle tratte dal suo CVS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.