CVS Caremark: MD sent them Rx for mail order (against my wish...
Una recensione del cliente CVS Caremark da parte dell'utente GetHuman ~kodibear da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~kodibear
GetHuman:~kodibear - puoi dire ai nostri altri CVS Caremark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kodibear:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto CVS Caremark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CVS Caremark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kodibear un elenco di CVS Caremark problemi comuni)
~kodibear:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kodibear sul servizio clienti di CVS Caremark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CVS Caremark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kodibear:MD sent them Rx for mail order (against my wishes*instructions) for a generic medication. Not only did Caremark Mail Order Pharmacy fill the Rx (without my consent), they filled it, according to www.caremark.com and their Customer Service representative and her supervisor, for a MUCH more expensive BRAND NAME medication, which, I believe is against the law as the prescription does NOT specify that it must be filled with the brand name medication. My debit card was charged for $*** without my knowledge or consent and Caremark refused to provide a refund, even if I slap a return label on the UNOPENED package mailed to me. Cost of the generic medication at Walgreens was $*, however, I was charged $*** by Caremark Mail Order Pharmacy.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CVS Caremark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CVS Caremark?
~kodibear:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kodibear:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CVS Caremark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kodibear:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CVS Caremark clienti?
~kodibear:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CVS Caremark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kodibear tratte dal suo CVS Caremark problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.