CVS Caremark: Inexcusable incompetence. After Caremark told m...
Una recensione del cliente CVS Caremark da parte dell'utente GetHuman ~Danielle da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Danielle
GetHuman:~Danielle - puoi dire ai nostri altri CVS Caremark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Danielle:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto CVS Caremark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CVS Caremark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Danielle un elenco di CVS Caremark problemi comuni)
~Danielle:"Preauthorization" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Danielle sul servizio clienti di CVS Caremark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CVS Caremark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Danielle:Inexcusable incompetence. After Caremark told me that my order had been processed and my Rx was on its way, I went to my Dr's appointment only to find that the medication had never arrived. I spent hours on the phone and on hold and was told that my Rx would be processed as quickly as possible. Today I received a call from Caremark that they couldn't process my order at all. This came out of the blue after hours being told otherwise. I have never dealt with such incredible incompetence before. Terrible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CVS Caremark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CVS Caremark?
~Danielle:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Danielle:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CVS Caremark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Danielle:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CVS Caremark clienti?
~Danielle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CVS Caremark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Danielle tratte dal suo CVS Caremark problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.